Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanais - horário à combinar com a gerência
Benefícios: Vale transporte, Bonificação por desempenho de R$ 200,00, Seguro de Vida, Cesta básica, Refeição no local
Responsabilidades e Experiências desejáveis: Atividades:
- Atender clientes ao telefone e Ask Suite (WhatsApp, Instagram e Facebook), de forma segura, entusiasmada motivando o cliente a efetivar a compra para atingir a meta.
- Atender clientes presencialmente, esclarecendo dúvidas e atendendo suas necessidades, com o objetivo de fechar a venda e atingir a meta.
- Responder e-mails com cotações e dúvidas, com o objetivo de fechar a venda e atingir a meta.
- Passar cotação com valores, imagens, política do hotel seguindo o padrão existente, com atenção e precisão, com o objetivo de fechar a venda e atingir a meta.
- Esclarecer as dúvidas dos clientes na Booking, Google meu Negócio, Trip Advisor, com disposição e atenção, para a satisfação do cliente com foco em fechar as vendas e atingir as metas.
- Realizar as reservas no sistema, garantindo que as informações estejam corretas para um chek in eficiente: valores formas de pagamento, montagem do apartamento, solicitações especiais, etc.
- Conferir as reservas do dia seguinte com o máximo de atenção para que todas as observações necessárias estejam corretas.
- e demais atividades à alinhar com a gerência.
Habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento do Regimento Interno da empresa e manual de Integração. Conhecimento do sistema de automação hoteleira da empresa. Conhecimento em recepção e atendimento ao cliente. Conhecimento de Gerenciamento do tempo, Inteligência emocional. Conhecimentos básicos de informática. Conhecimento básico da língua espanhola/ingles. Conhecimentos gerais de todos os setores do hotel. Conhecer a descrição dos cargos.
Formação : Ensino Médio Completo
Formato de trabalho: Presencial. Balneário Camboriú - Centro
Contrato : CLT indeterminado.
Horário de trabalho: 44h semanais - combinar com a gerência
Salário: R$ 1850,00 inicial – após 120 dias R$ 2.110,00 ( negociável na entrevista )
Benefícios :
- Bonificação de R$ 200,00 (mediante cumprimento de pre requisitos)
- Seguro de Vida (no ato da contratação)
- Convenio dental após 30 dias de experiencia
- Cesta básica (após 30 dias registrado e se não tiver faltas)
- Refeição no local
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