Operador de Call Center

 

Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países. No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente? ATIVIDADES • Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário; • Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário; • Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário; • Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução; • Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa. REQUISITOS • Ensino Médio Completo • Atendimento ao cliente • Comunicação • Digitação • Informática básica e Pacote Office INFORMAÇÕES ADICIONAIS • Local de trabalho: Uberlândia/ MG – Granja Marileusa; • Horário de trabalho: Escala 6 x1 com folga aos finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00; • Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto. PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano
• Up Refeição e Up Alimentação
• Saúde: assistência médica e odontológica
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• O dia do seu aniversário é na sua casa Vale presente Up
• Auxílio home office
• Home office todas às sextas-feiras
• Auxílio creche para filhos até 5 anos de idade
• Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado
• Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)
• Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer

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